よくあるご質問

お見積りについて

土日でも見積りできますか?

土日祭日いつでもお見積り可能です。お気軽にご相談ください。ただし、土日祝日、引越しシーズンは予約が込み合っておりますので、お早めにお問い合わせくださるようお願いいたします。

見積りは本当に無料ですか?

当社の見積りは完全無料です。作業のご依頼を頂くまで料金は一切掛かりません。まずはお電話かメールにて詳しくお教え下さい。また、お客様の迷惑となる営業は一切行いませんので安心してお問合わせください。

見積りの後のキャンセルはできますか?

もちろん可能です。お見積り金額の内容にご納得いただいた上でのご契約となりますので、安心してご依頼ください。

お申込みについて

受付時間は何時までですか?

不用品回収に関するお電話での受付はAM 7:00~21:00 になっております。メールでの受付は24時間受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。

申込当日の不用品回収も可能ですか?

できる限りにお客様のご希望に応じております。ただ他のご予約状況等によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。

不用品回収について

事前の分別は必要ですか?

お客様側での回収品の分別は基本的には必要ありませんが、分別していただけると費用がおやすくなる場合がありますのでご相談ください。

回収できないものはありますか?

以下の物は回収不可能ですのでご注意ください。
※他人の権利を侵害する物品(工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など)/盗品/動物/薬品・医療器具/銃器・弾薬あるいは主として武器として使用される 目的を持つ物品/人体・臓器・細胞・血液など

近隣の住民に知られたくないのですが?

できるだけの気配りで対応させていただきます。またご要望であれば不用品の回収時間を深夜に行なうことも可能です。ただお客様の一戸建てかマンションかなど住環境にも影響しますので詳しくはご相談ください。

不用品回収の当日に荷物が増えても大丈夫ですか?

追加料金が発生してしまいますが大丈夫です。なお当日回収量が大幅に増えますとトラックに乗り切らない事態も考えられますで、事前にお分かりになればお伝えください。

ゴミ屋敷・汚部屋の片づけについて

部屋が汚すぎて恥ずかしいのですが…

お部屋の状態を気にされる方が多くいらっしゃいますが、熊本エコ1は様々な状況のお部屋・家屋・倉庫などのお片付けを経験しておりますので、あまり気にされずとも良いかと存じます。それよりも、ご依頼いただいたお片付けを完遂し、お客様に喜んでいただけた実感を得られる方が何よりも大事です。もし、お部屋の状態を気にしてご相談を躊躇しているようでしたら、勇気を出してお問い合わせください。当社のスタッフがしっかりと対応させていただきます

部屋が埋まるほどのゴミがあります

ゴミ屋敷・汚部屋が抱える問題は、ゴミが堆積しすぎてお客様自身ではどうすることもできなくなったことにあります。そんな時、熊本エコ1では効率的・迅速に不用品やゴミを運び出し、一見すると手の出しようがないように見える大量のゴミをスピーディに搬出いたします。ゴミのお片付けはプロの手にお任せください!

実家がゴミ屋敷で、親の承諾なしに息子が片付けを依頼することはできますか?

基本的には持ち主の同意を得てからのご依頼をお願いしております。他人には不用品に見えても、本人にとっては大事なものであり、「大事な物」の範囲・意識が拡大してしまってゴミ屋敷化するケースが多いのです。この状態では行政指導や法的な強制力がない限り、勝手に処分してしまうとトラブルのもとにつながります。

遺産相続で一軒家を相続したが、中が不用品だらけ…

遺産相続によって、相続人のみなさまがご自宅や不動産、形見の品、遺品をすべて分け合い、相続人同意のもとで不用な品を処分したい、ゴミの回収を依頼したいという内容にてお片付けを承っております。上の質問と同じく、ゴミと思われる品であっても所有権を持つ方の同意なしに回収・処分することはできません。

賃貸アパートなので周囲の人に知られずに

遺産相続によって、相続人のみなさまがご自宅や不動産、形見の品、遺品をすべて分け合い、相続人同意のもとで不用な品を処分したい、ゴミの回収を依頼したいという内容にてお片付けを承っております。上の質問と同じく、ゴミと思われる品であっても所有権を持つ方の同意なしに回収・処分することはできません。

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